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Resolución alternativa de conflictos de acuerdo con el art. 14, párr. 1 del ODR-VO y el art. 36 de la VSBG:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos online (ODR), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una Junta Arbitral de Consumo.