Información sobre el derecho de cancelación de los consumidores
Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que realiza transacciones legales con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de cancelación, debe dirigirse a VARILAG GmbH & Co KG, Bergwaldstrasse 21, 76275 Ettlingen, Alemania, info.[at]varilag.de, Tel.: +49 7243 3488977, Fax.: +49 7243 3488970 de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo.
Modelo de formulario de cancelación
Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.
A VARILAG GmbH & Co KG, Bergwaldstrasse 21, 76275 Ettlingen, Alemania, info[at]varilag.de, Tel.: +49 7243 3488977, Fax.: +49 7243 3488970
Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
– Fecha
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(*) Táchese lo que proceda.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.
Exclusión o expiración prematura del derecho de cancelación
El derecho de cancelación expira prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
Devoluciones
Las modalidades mencionadas en esta sección «Devoluciones» no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación de acuerdo con la sección «Información sobre el derecho de cancelación para los consumidores».
Se ruega a los clientes que notifiquen la devolución al vendedor por correo electrónico[at]varilag.co.uk antes de devolver la mercancía. De este modo, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápidamente posible.
Se ruega a los clientes que devuelvan la mercancía al vendedor como paquete franqueado y que conserven el recibo de entrega. El comprador correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Se pide a los clientes que eviten dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, la mercancía debe devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios. Si el embalaje original ya no está en posesión del comprador, debe utilizarse otro embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra los daños de transporte y evitar cualquier reclamación por daños debidos a un embalaje inadecuado.